近年来随着国人收入水平的提高和消费品味的提升,消费决策由价格导向转变为个性化、用户体验导向,消费升级已经成为推动新零售时代到来的又一催化剂,而消费人群结构也渐渐向90、00后新生代倾斜。这些变化对于企业的经营有重大影响,意味着企业需要跟上新生代的消费习惯,以顾客为核心,提供定制化、个性化的服务,不再是单纯的物品销售行为。
国美正是传统企业快速转型的先行者。2018年,国美强调重申“新业务、新市场、新技术”的“三新”举措,旨在快速开设三至六线城市县域级门店。同时,用“数据中台”打通线上线下前端业务。依托“三新”的战略指导思想,国美接连跨行业联手其他品牌和产品,打出一记又一记瞄准新生代的漂亮组合拳。冠名网易电竞NeXT2019秋季赛,正是其中的关键一环。
Newzoo和ECO氪体联合发布的的《全球电子竞技市场报告》中显示,2019年全球电竞观众将达到4.54亿人次, 其中核心电竞爱好者2.01亿。预计这些数据在2022年以后还将持续增长。根据央视财经的报道,伽马数显示我国的电竞用户规模超过5亿,市场规模也已经突破千亿大关。2019上半年,电竞市场的实际销售收入为513亿元,增长率达到22.8%。而电竞用户中,90%以上属于18-35岁的年轻群体。这一切的数字说明,电竞正在成为年轻群体的新兴生活方式,随着游戏电竞产业的中上下游的共同推进,电竞全民化趋势会越来越明显,电竞会逐步成为新生代碎片化娱乐的首选。
网易电竞NeXT作为国内最大的综合性电竞赛事之一,覆盖游戏注册用户规模达2亿多,已成功举办三届赛事,累计观看数量超过4亿,目前正在进行的秋季赛更是有超过10万玩家参与报名海选,囊括16款精品游戏,把MMO、FPS、RPG、RTS等多种类型的电竞项目一一覆盖,精准触达不同的玩家用户。作为网易电竞NeXT2019秋季赛的官方冠名,国美与网易电竞强强联手,把双方品牌用户庞大的基数、关注度互相辐射影响,系列跨界联动准确把握年轻电竞用户心理,包括合作品牌海报、品宣视频、场景营销植入等形式。
除了与电竞牢牢捆绑渗透新生代外,数千线下门店的有效利用是国美泛娱乐年轻化战略拓展的又一关键环节。线下门店已成为集合家电卖场、家居馆、网咖、VR体验店、咖啡店、书店等多种场景于一体的综合性门店,通过场景化链接年轻消费群体的娱乐休闲习惯,满足他们的购物需求与体验。在即将到来的双十一,国美门店及app端为年轻消费群体猎奇了超多网红家电及电竞周边潮品,还有十亿红包及千万低价品质商品来满足你对生活的所有想象。
年轻人正在成为消费主力,根据第三方2019相关调研结果,目前中国20-30岁的年轻人约占人口总数的17%,其消费金额占到总人群消费金额的30%以上。90后已然成为消费主力群体。相对于消费性价比,年轻一代更注重文化的认同感,而他们喜欢的内容和产品正是当下品牌需要努力创造和抓住的。电竞赛事作为年轻用户的新式生活方式,无疑是融入他们文化、获取群体认同感的快车道。未来,国美将继续在铸造泛娱乐年轻文化认同感的道路上持续探索。